Dylan Reneerkens

ICT Support Engineer

Servicedesk · Werkplekbeheer · Lifecycle Management · Op locatie & Remote Support

Data4 (Koraal, Mitsubishi Motors) PC Maatje – eigenaar Microsoft 365 Fundamentals

Kernpunten

  • IT-servicedesk
  • Werkplekbeheer (fysiek & digitaal)
  • Lifecycle Management
  • Implementeren van wijzigingen
  • Gebruikerssupport (tel/chat/op locatie)
  • Incident- & meldingenafhandeling

Werkervaring

IT Support Engineer · Data4

Gedetacheerd bij Stichting Koraal ( – heden) en Mitsubishi Motors (). Ticketafhandeling via TopDesk, Active Directory gebruikersbeheer, Intune device management, troubleshooting van Windows-devices, printers (Zebra), thin clients (Dell Wyse), netwerk- en back-upbeheer. Remote support via RDP en Quick Assist voor klanten zoals Viecuri, Bravis en Meander.

Eigenaar / IT-supportspecialist · PC Maatje

IT-ondersteuning op locatie en op afstand: diagnose en reparatie van hardware/software, systeem optimalisatie, WordPress websites ontwikkelen, netwerkconfiguraties (routers, access points, IPTV, port-forwarding), domeinen instellen en zakelijke e-mail configuraties. Zelfstandig factureren en klantcommunicatie.

Homelab Infrastructuur · Persoonlijk Project

Zelfgebouwde homelab met Proxmox VE voor virtualisatie, Docker containers, self-hosted services (Pi-hole, Jellyfin, Coolify) en netwerkconfiguratie. Ervaring met Linux serverbeheer (Debian), NGINX reverse proxy, SSL-certificaten, VPN-toegang (WireGuard), DNS-beheer en uitgebreide troubleshooting van netwerk- en containerproblemen.

Lifecycle Management Project · Centraal Bureau voor de Statistiek

Volledige levenscyclusbeheer van IT-infrastructuur van implementatie tot afvoer.

Verkoopmedewerker · Praxis

Klantadvies en winkeloperaties.

Verkoopmedewerker · Kruidvat

Winkel- en kassa-ervaring.

Stages

IT Serviceteam · Centraal Bureau voor de Statistiek

Ondersteuning van eindgebruikers via telefoon, chat en op locatie. Incidenten oplossen, standaard changes uitvoeren en fungeren als eerste aanspreekpunt.

Verkoopmedewerker · Kruidvat

Retailstage met focus op klantcontact.

Vaardigheden

  • Incidentbeheer
  • TopDesk / Ticketing
  • Active Directory
  • Microsoft Intune
  • Microsoft 365
  • Remote support (RDP/Quick Assist)
  • Op locatie support
  • Windows 10/11
  • Proxmox VE / Virtualisatie
  • Docker & Docker Compose
  • Linux (Debian/Ubuntu)
  • DNS & Netwerkconfiguratie
  • NGINX Reverse Proxy
  • VPN (WireGuard/OpenVPN)
  • HTML/CSS/WordPress
  • Back-up & monitoring

Opleiding

VISTA College – IT Expert Systems & Devices (MBO 4)

VISTA College – Podium- en Evenemententechniek (MBO 4)

Emmacollege – Zorg en Welzijn (VMBO Basis/Kader)

Romboutscollege – Voorbereidend HAVO/VMBO (TL/GL)

Certificaten & Talen

Microsoft 365 Certified: Fundamentals

Training Suïcidepreventie

Talen

  • Nederlands (Moedertaal)
  • Engels (Vloeiend)
  • Duits (Conversatie)

Hobby's & Interesses

  • Webontwikkeling
  • Homelab infrastructuur
  • Live muziek
  • Wandelen
  • Fotografie
  • Gamen

Personalia

  • Geboren:
  • Rijbewijs B
  • Nationaliteit: NL

Contact

E-mail: dreneerkens@proton.me

Telefoon: +31 6 48962732

Locatie: Kerkrade, Nederland

LinkedIn: linkedin.com/in/dylan-reneerkens-879695236